“La nuova quotidianità ha accelerato la svolta ai pagamenti digitali!” È questo il succo dell’evento PayPal – #TheNewEssential, svoltosi in streaming questa mattina.

PayPal ha tirato le somme di quanto successo in questi primi mesi del 2020, periodo “anomalo” ma che permette comunque di fare dei calcoli e carpire dati importanti rispetto allo stesso periodo degli anni passati, e ha annunciato novità importanti in vista del secondo semestre dell’anno.

Durante l’evento si è parlato di COV-habitation, un riferimento chiaro alla necessità di imparare a vivere e convivere con questa nuova normalità.

PayPal tira le somme

Ad aprile il fatturato globale di PayPal è aumentato del 20%, con un incremento del +135% di nuovi account attivi anno su anno (pari a 7.4 milioni) con una media di 250.000 nuovi account attivi ogni giorno, e un aumento del 22% del volume totale dei pagamenti. In Italia si è superata quota 7,3 milioni di account attivi.

Un “record” importante nella storia dell’azienda è stato raggiunto lo scorso 1 Maggio, giorno con più transazioni in assoluto nella storia dell’azienda (più del Black Friday o del Ciber Monday dello scorso anno).

Il primo trimestre del 2020 ha riscontrato ottime performance: in generale, PayPal ha infatti superato il record di 10 milioni di nuovi utenti attivi (+17%) insieme a una crescita del 19% del volume totale dei pagamenti. Gli account attivi, a livello mondiale, sale a 325 milioni.

A questo si aggiunge una importante novità, la nomina di Maria Teresa Minotti come nuovo Director di PayPal Italia:

Sono molto orgogliosa di aver assunto questo incarico, che arriva in un momento molto delicato e importante per il nostro business. Il mondo si sta evolvendo molto rapidamente, come dimostrano l cambiamenti dei comportamenti di acquisto dei consumatori: noi in PayPal lavoriamo da sempre per rendere più semplice la vita delle persone sotto tutti i punti di vista”. E aggiunge: “Il raggiungimento dei 7 milioni e 300 mila account attivi è stato possibile grazie alla fiducia che i consumatori italiani ci hanno dimostrato, un segnale che evidenzia come il processo di semplificazione digitale di cui ormai si sente sempre di più l’esigenza sia veramente possibile. Un percorso certamente lungo e complesso, che però offre numerose opportunità per migliorare la qualità della vita di ognuno di noi.

Maria Teresa Minotti, Director di PayPal Italia.

La svolta ai pagamenti digitali

In Italia crescono a ritmi sostenuti tutti quelli che sono considerabili pagamenti innovativi. Stando a un report dell’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano, si può notare come questi siano arrivati a rappresentare un terzo del totale dei pagamenti digitali.

A fare da traino sono le transazioni cosiddette “di prossimità” con carta contactless o mobile payment. L’analisi di quest’ultimo settore risulta particolarmente interessante: nel 2019, infatti, il numero degli utenti è triplicato rispetto al 2018, sfiorando 1.83 miliardi di euro.

Un recente studio sul mobile commerce effettuato da PayPal in collaborazione con Ipsos, rivela come la percentuale di persone che effettuano acquisti da dispositivi mobile sia quanto mai elevata, soprattutto in Italia, dove il 97% dei consumatori effettua acquisti online rispetto al 95% della media globale, con una spesa media di 120€.

A guidare il carro di questa rivoluzione dei pagamenti mobile è senza dubbio la Generazione Z: quasi l’83% dei consumatori in Italia ha effettuato acquisti online almeno una volta tramite smartphone (la percentuale sale all’88% per la Generazione Z).

Il tutto è innegabile dal momento che ormai viviamo nell’era delle piattaforme: metà della popolazione mondiale ha accesso a internet e i due terzi di questi, ha speso del tempo su almeno una delle app del gruppo Facebook (Instagram, WhatsApp, Facebook stesso).

Gli utenti, in linea di massima, effettuano acquisti secondo due linee guida:

  1. Acquisto guidato dal bisogno
    Quando ha bisogno di qualcosa e va dritto all’acquisto
  2. Acquisti in-contest
    Tutti quegli acquisti a cui l’utente viene portato, ad esempio, all’interno del social network che sta consultando

L’obiettivo, come brutalmente detto da Michele Simone, Head of Partnerships PayPal Southern Europe, è quello di UCCIDERE IL CASH.

PayPal lancia i pagamenti con QR Code

PayPal punta molto sui venditori occasionali e sui consumatori.

Per questo, ha introdotto un nuovo modo touch-free di ricevere e accettare pagamenti, eliminando la necessità di maneggiare i contanti, di firmare le ricevute e di interagire faccia a faccia, rappresentando un metodo di pagamento che può contribuire a mantenere una distanza di 1,5 metri tra acquirente e venditore nei negozi.

I pagamenti con il codice QR di PayPal consentono ai piccoli commercianti e ai venditori occasionali di ricevere gli importi in negozio o di persona con PayPal, semplicemente mostrando il proprio codice QR ai consumatori, in modo che questi lo possano scansionare per completare il pagamento sul posto.

Non servirà alcun dispositivo aggiuntivo: basterà infatti stampare il codice QR o salvarlo nella galleria del proprio smartphone.

Fino al 13 Settembre 2020, PayPal ha deciso di “abbuonare” tutte le tasse di transazioni per i pagamenti con codice QR, proprio per cercare di diffondere questa modalità di pagamento più possibile. In seguito, a ogni transazione verrà applicata una tariffa di 0.20€ più lo 0.5% della transazione.

Maggiori informazioni sui pagamenti con codice QR, sono reperibili a questo indirizzo.

“Le piccole e medie imprese sono sempre state il cuore pulsante e il motore della nostra economia. In PayPal puntiamo sempre a offrire importanti risorse per lo sviluppo e la crescita dei merchant. Nell’epoca del Coronavirus, il distanziamento sociale è diventato un qualcosa a cui la gente presta sempre più attenzione, e il momento di pagare in un negozio, che sia in contanti o con carta, non fa eccezione. Per questo motivo abbiamo studiato e implementato in breve tempo una soluzione che potesse permettere ai piccoli commercianti di ricevere gli importi direttamente in negozio limitando il contatto fisico tra personale e consumatore. In PayPal crediamo fortemente nelle PMI, che in Italia sosteniamo fin dalla loro nascita e, grazie all’introduzione di nuovi strumenti e funzionalità, riusciamo a offrire servizi a oltre 20 milioni di aziende in tutto il mondo.”

Michele Simone, Head of Partnerships PayPal Southern Europe.

PayPal per il sociale

Durante i mesi della pandemia, PayPal ha inoltre rafforzato il proprio impegno nei confronti di dipendenti, consumatori e comunità tramite modalità innovative e collaborazioni.

Per sostenere le comunità, ha in particolare ampliato la collaborazione di lunga data con GivingTuesday.org e, attraverso l’iniziativa #GivingTuesdayNow, PayPal si è unita alle aziende e alle organizzazioni di tutto il mondo nel fornire il proprio sostegno per amplificare la risonanza di questa nuova iniziativa in un momento di grande bisogno.

Per #GivingTuesdayNow, PayPal consente a persone, imprese e associazioni benefiche di sostenere cause che hanno a cuore, comprese le donazioni alle campagne di soccorso a livello globale.


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